GetNewCar: История создания

Появление идеи и запуск проекта

Как это часто бывает, концепция нашей компании родилась из опыта решения личных проблем. Друг решил сменить автомобиль и рассматривал варианты с пробегом. После нескольких осмотров он понял, что самостоятельно не справится. Автомобиль – это все-таки дорогая покупка, поэтому нужен был человек, который бы сказал, что у машины так или не так. Через знакомых мы нашли такого специалиста и проехались с ним по всем интересующим вариантам. Так мы на деле увидели всю подноготную вторичного рынка: как пытаются обмануть, на что стоит обращать внимание, как понять бывало ли авто в ДТП и т.д. Учитывая все нюансы, которые нужно брать во внимание при выборе подержанного автомобиля, мы поняли, что приняли верное решение, обратившись к эксперту.

На тот момент еще не существовало масштабного сервиса, способного решить вопрос с подбором. В основном этим подрабатывали мастера автосервисов, которые просили за свои услуги разные деньги. Мы решили объединить всех этих людей на единой удобной платформе. Сначала всех обзванивали и приглашали на «собеседование», а проверяли компетенцию на той самой машине, которую купил друг.

Сайт с базой первых специалистов запустился в июне 2014 года. В то же время шел набор в новый акселератор ФРИИ (Фонд Развития Интернет Инициатив), и мы решили попробовать, тем более это обеспечивало нам не только развитие бизнеса, но еще и чуткий контроль людей с опытом ведения бизнеса и налаживания бизнес-процессов. Кроме того, фонд предлагал лучшие условия на рынке для компаний, находившихся на начальной стадии.

Трансформация бизнес-модели

В ходе программы акселерации бизнес начал меняться. Изначально GetNewCar представлял из себя базу профессиональных автомехаников со своим опытом, оборудованием, отчетами и отзывами реальных клиентов. Выяснилось, что заказчику не так важно, кто именно будет подбирать автомобиль, важен результат и ответственность за рекомендованный вариант.

В результате компания превратилась в агентство по подбору, проверке и выездной диагностике авто, которая находит именно автомобиль без дефектов, не требующий дополнительных вложений и юридически «чистый»

Чтобы объяснить людям, что GetNewCar делает и зачем это нужно, мы начали публиковать реальные истории бесплатных подборов, например, для инвалидов. Просто брали скрытую камеру и показывали, как пытаются «развести» покупателей в недобросовестных автосалонах. За день собирали чуть ли не всю грязь, которая на рынке бывает – автомобили-конструкторы (это когда сваривают один автомобиль из двух наполовину разбитых), закредитованные, с поддельными документами, восстановленные из тотальных ДТП и прочее. Иногда брали с собой фотографа, чтобы он делал качественные фотографии следов повреждений, но частенько это заканчивалось скандалами и чуть ли не дракой с администрацией автосалонов. Подобные истории с фото- и видеоотчетами выкладывали на различные форумы, в соцсети и получали верных подписчиков и много одобрительных отзывов.

Следующий этап трансформации GetNewCar начался тогда, когда клиенты стали чаще спрашивать, что им сделать с предыдущим автомобилем, чтобы получить за него нормальные деньги. Так, мы начали помогать не только покупать хорошие автомобили, но и продавать.

Машина должна быть не старше 5 лет, с пробегом не более 100 000 км, иметь не более 2-х владельцев по ПТС, быть в хорошем техническом состоянии, не в кредите, не иметь ограничений на регистрацию и так далее. Сам процесс продажи мы постарались сделать максимально комфортным. Во-первых, до момента продажи автомобиль остается у владельца, т.е. за парковку, как при постановке на комиссию в обычном автосалоне платить не нужно, все звонки и оформление документов на нас. По итогу перед клиентом стоит реальный покупатель. Продавцу же мы даем гарантию выкупа в течение 30 дней по установленной нами цене. Если предложенная нами цена не устраивает клиента, то он может выбрать комиссионную продажу и установить свою цену без ограничения по времени продажи.

После очередного раунда привлечения инвестиций, компания также начала осуществлять мгновенный выкуп автомобилей с пробегом, опять же, если он удовлетворяет всем критериям GetNewCar. За счет того, что компания не несет расходы на презентационные площади и гигантский штат персонала, мы можем позволить устанавливать минимальную наценку – до 5%, в отличие от других автосалонов, чья наценка достигает 20%, а порой и 30%. Это позволяет продать на 5-10% дешевле, чем конкуренты. Покупатель же имеет право вернуть автомобиль в течение 7 дней, если ему просто что-либо не понравится с возмещением полной стоимости. Бесплатная доставка прилагается. Это действительно удобно и, кроме того, мы можем доставить наши автомобили в любой диагностический центр, которому доверяет покупатель. Обычный салон таких бонусов не предлагает, покупателю приходится верить салону о качестве автомобиля на слово. При этом полный спектр услуг — кредитование, страховки и так далее —  мы также обеспечиваем.

Плюсы кризиса и тонкости работы в нише

Так получилось, что мы открылись в тяжелое кризисное время, но на момент его начала это даже шло нам на руку. С повышением курса доллара особо активными покупателями стали соседи из Казахстана и Белоруссии. Тогда автомобили разлетались, как горячие пирожки. Иногда при подборе мы даже не успевали доехать на осмотр, как нам звонили и говорили, что машина уже продана.

Позже ажиотаж спал, и люди стали смотреть, чем же обернутся эти пляски курса. Многие решили повременить с покупкой и ждали какой-то экономической стабильности. Однако ситуация менялась очень медленно, и те, кто планировал приобрести новый авто, стали рассматривать б/у. И конечно, для них это было в новинку, им сложно разобраться во всех тонкостях выбора автомобиля с пробегом. К тому времени сарафанное радио было запущено, люди стали доверять вопрос подбора подержанного автомобиля нам.

Сложности у бизнеса тоже есть, например, отложенный спрос, который достигает 6-8 месяцев. То есть даже если человек о нас слышал от знакомых, СМИ, социальных сетей, то не факт, что мы ему понадобимся сегодня-завтра. Также заметно влияние сезонности спроса. В нашем случае пики продаж приходятся на конец года, конец весны и лета.

Помимо колебания спроса, меняются со стремительной скоростью и цены. Конечно, мы постоянно собираем собственную статистику по рынку, но в нынешней ситуации крайне сложно предугадать, в какую сторону изменится стоимость. Тут каждый в вопросе цены равняется на соседа, а единого реестра, где будет указана стоимость за конкретный автомобиль, просто нет.

О перспективах и зарубежном опыте

Мы верим, что со временем много покупателей и продавцов автомобилей и узнают о GetNewCar и поймут все выгоды и преимущества работы с нами. Компании, подобные нам, успешно развиваются на рынке США. С 2013 года аналогичные стартапы beepi.com и carvana.com привлекли по $65 млн и $300 млн инвестиций и продолжают успешно развиваться. Carvana, в частности, поставила в центре Нэшвилла вендинговую машину по продаже автомобилей. Но отличительной чертой подобных фирм, как и в нашем случае, являются минимальная наценка, доставка и возможность возврата. Мы делаем это здесь, в России, и уверены, что меняем наш несовершенный автомобильный рынок к лучшему навсегда.

Оставьте заявку.
Мы свяжемся с вами в ближайшее время и окажем консультацию
по подбору авто совершенно бесплатно!

Как к Вам обращаться?*

Ваш телефон:*

 настоящим я подтверждаю, что принимаю пользовательское соглашение

Наши Контакты

Мы в социальных сетях